PolĂ­tica de Privacidad

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para Isifar Solutions, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y, de no recabar informaciĂłn innecesaria.

A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

  • QuiĂ©n es el responsable del tratamiento de sus datos.
  • Para quĂ© finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
  • Cuál es la legitimaciĂłn para su tratamiento.
  • Durante cuánto tiempo los conservamos.
  • A quĂ© destinatarios se comunican sus datos.
  • Cuáles son sus derechos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Isifar Solutions, S.L.

CIF/NIF: B67582049

InscripciĂłn: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47248, Folio 13, SecciĂłn GENERAL, Hoja 546026, inscripciĂłn 1

Dirección: Pl. d’Urquinaona, 6, 08010 Barcelona, España

Email: isifar@isifar.com

En adelante “El Propietario”, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.

DATOS PERSONALES

Esta Política de Privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por El Propietario a través del sitio web de su propiedad ubicado en la URL www.isifarshop.com (en adelante, el “Sitio web”).

Por lo tanto, esta Política de Privacidad es de aplicación a los usuarios del Sitio web (en adelante, se denominará a todos ellos conjuntamente como, los “Usuarios” o “Usted”).

DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Datos Personales hace referencia a cualquier informaciĂłn o datos que pueda identificarlo, ya sea directa o indirectamente.

El suministro de Datos Personales requiere una edad mínima de 18 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Datos que los Usuarios nos proporcionan directamente

A través del envío de correos electrónicos:

  • Cualquier dato personal que nos faciliten para responder a sus consultas o dudas por correo electrĂłnico.
  • Cualquier dato que voluntariamente facilite a travĂ©s de nuestra direcciĂłn de correo electrĂłnico.

A través del formulario de compra en el Sitio web:

Datos de carácter identificativo:

  • Correo electrĂłnico
  • Nombre y apellidos
  • NĂşmero de telĂ©fono
  • DirecciĂłn postal

Datos bancarios o econĂłmicos:

  • Datos de su tarjeta de crĂ©dito. A este respecto, para su seguridad, hemos confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crĂ©dito o dĂ©bito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Usted garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a El Propietario a través del Sitio Web son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.

En el supuesto de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si El Propietario considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, El Propietario podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro del Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

InformaciĂłn que usted nos proporciona indirectamente al crear una cuenta y al utilizar el Sitio web

  • InformaciĂłn de cĂłmo usa nuestros servicios, las funciones que utiliza y las acciones que lleva a cabo.
  • InformaciĂłn derivada del uso que da al Sitio web de forma agregada para implementar mejoras sobre el funcionamiento del mismo y proporcionarle recomendaciones que podrĂ­an ser de su interĂ©s.

Puede obtener más información al respecto, en nuestra Política de cookies.

¿Por qué necesitamos sus datos personales?

Los datos personales solicitados son necesarios para realizar una compra a través del Sitio web, para la gestión de los envíos y entregas de productos adquiridos por los Usuarios, así como cualquier servicio propio del Sitio web, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle los servicios que ha solicitado a través del Sitio web.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados a través del uso del Sitio web de El Propietario son necesarios para los siguientes fines.

En el caso de las comunicaciones por correo electrĂłnico:

  • Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros.
  • Responder a sus preguntas y/o peticiones requeridas por esta vĂ­a.

En el caso de los Usuarios que realizan una compra a través del Sitio web:

  • Identificarlo como usuario y poder tramitar su pedido.
  • EjecuciĂłn del pago de los productos adquiridos.
  • EnvĂ­o de los productos adquiridos a travĂ©s del Sitio web a la direcciĂłn postal facilitada por Usted.

Otras finalidades relativas al uso del Sitio web:

  • Gestionar y hacer seguimiento de la relaciĂłn contractual y precontractual que se mantiene con los Usuarios del Sitio web.
  • Proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de El Propietario.

Por otro lado, para el correcto funcionamiento del Sitio web, podemos utilizar cookies técnicas y funcionales para:

  • La correcta recepciĂłn de recomendaciones tĂ©cnicas, actualizaciones del Sitio web, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
  • Mejorar los servicios a los que podrĂ­a suscribirse mediante el estudio de su comportamiento como usuario, para adaptarlo a sus necesidades y gustos.
  • La realizaciĂłn de informes y estadĂ­sticas, de manera disociada.
  • Investigar, desarrollar y mejorar los servicios a los usuarios o para ofrecer nuevos servicios, caracterĂ­sticas y herramientas.

Si quiere obtener informaciĂłn detallada sobre las cookies que utilizamos, puede consultar nuestra PolĂ­tica de cookies.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

  • Gestionar las compras y los pagos de los productos adquiridos en el Sitio web: La base legitimadora es la relaciĂłn contractual y precontractual mantenida con Usted en el momento de la aceptaciĂłn de los TĂ©rminos y Condiciones de compra de los productos que ofrecemos.
  • AtenciĂłn al usuario: Desde Isifar Solutions, S.L. tenemos un interĂ©s legĂ­timo para atender las solicitudes o consultas de los usuarios a travĂ©s de nuestro correo electrĂłnico. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta tambiĂ©n beneficioso para el usuario en tanto que nos permite poder atender adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

Para la gestiĂłn de incidencias relacionadas con el uso del Sitio web, el tratamiento es necesario para la ejecuciĂłn de la relaciĂłn contractual mantenida con usted.

Cuando la consulta está relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar los datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte. 

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS

Sus Datos Personales podrán ser comunicados a terceros, esto son:

  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores del Sitio web, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, asĂ­ como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y reseñas, CRM, análisis web y motor de bĂşsqueda.
  • Agencias de publicidad, marketing y medios digitales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.
  • Servicio de logĂ­stica, transporte y entrega de los productos que Usted ha adquirido a travĂ©s del Sitio web.
  • Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.

Nos aseguraremos de que toda comunicaciĂłn de su informaciĂłn personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su informaciĂłn personal, cumplan con la legislaciĂłn que nos sea de aplicaciĂłn.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos únicamente sus Datos Personales durante el periodo de tiempo que necesitemos a propósito de la finalidad para los que los tratamos o durante el periodo de tiempo legalmente establecido para ello. 

Los Datos Personales obtenidos a través del uso del Sitio web, los obtenidos a través de la compra de productos o los obtenidos a través de la dirección de correo electrónico se conservarán hasta que se complete el servicio o durante el tiempo de atención para la resolución de su consulta.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, asĂ­ como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los Tribunales) o con fines estadĂ­sticos o histĂłricos.

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningĂşn caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecuciĂłn del contrato de suscripciĂłn o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificaciĂłn cuando sean inexactos.
  • Solicitar su supresiĂłn cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitaciĂłn de su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la oposiciĂłn al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situaciĂłn particular.
  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relaciĂłn con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamaciĂłn ante la Agencia de ProtecciĂłn de Datos (www.aepd.es).

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificaciĂłn en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la polĂ­tica de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestro Sitio web.

CONTACTO

Si tiene cualquier duda o preocupaciĂłn acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, pĂłngase en contacto con isifar@isifar.com.

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